Política de Entrega

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega dos produtos varia conforme:

A região do destinatário
O tipo de envio selecionado no momento da compra
A confirmação do pagamento (cartão, boleto ou PIX)

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode ser imediata (PIX, cartão) ou levar até 3 dias úteis (boleto).

2. Modalidades de Entrega

Realizamos entregas por meio de:

Transportadoras parceiras
Correios (PAC e Sedex)
Entrega expressa local (se aplicável à sua região)

O cliente será informado do código de rastreamento assim que o pedido for postado.

3. Atrasos e Imprevistos

Apesar do nosso esforço para cumprir os prazos, eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como:

Greves dos Correios ou transportadoras
Problemas logísticos na região de entrega
Fatores climáticos extremos
Endereço informado incorretamente

Nestes casos, o cliente será notificado e poderá acompanhar a situação diretamente com o suporte.

4. Conferência no Recebimento

Ao receber o pedido, verifique imediatamente a embalagem e o conteúdo. Em caso de:

Embalagem violada
Produto danificado
Produto em desacordo com o pedido

Recuse a entrega e entre em contato com nosso suporte no mesmo dia do recebimento para agilizar a solução.

5. Tentativas de Entrega

Caso não haja ninguém no local para receber, as transportadoras e Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição.

Para reenvio, o custo de frete será de responsabilidade do cliente.

6. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Endereços incompletos, errados ou com ausência de informações que impossibilitem a entrega são de responsabilidade do comprador.

Em caso de retorno por erro no endereço, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.